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カスタマーサクセス/オフライン
Contract work/ Part-time work
on 2021-12-08 169 views

BASEでショップオーナーのオフライン出店をサポートするカスタマーサクセス

BASE株式会社

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  • Mitsuhiro Cho
    Customer Success Manager、Customer Branding Manager

What we do

・ネットショップ作成サービス「BASE」(https://thebase.in
・ショッピングサービス「Pay ID」(https://id.pay.jp

ネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、リリースから8年で170万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。
「誰でもかんたんに使える」をコンセプトとし、専門知識がなくてもだれでも簡単にネットショップを開設・運営できることをもっとも大事にしてプロダクトを作り続けています。

購入者向けには2021年11月よりショッピングサービス「Pay ID」を提供開始し、ID登録者数は750万人、アプリのMAUは100万を超えるサービスとなります。

Why we do

「Payment to the People, Power to the People.」

ひとりひとりに眠る、想いが、感性が、才能が。
世界中の、必要な人に届くように。
そこから生まれる、作品に、アイデアに、活動に。
正当な対価を、受け取れるように。

ペイメントを、世界中の人へ解放する。

世界のすべての人に、自分の力を自由に価値へと変えて
生きていけるチャンスを。
あたらしい決済で、あなたらしい経済を。
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これは私たちBASEのミッションです。

世界中には、‟その人にしか作れない価値"をつくっている方々が多く存在するにもかかわらず、‟価値をつくる作業"よりも「ネットショップを作成・運営する」「世の中の人に買ってもらう」という作業に、多くの時間やリソースを注いでしまっているという事実があります。

BASEグループはそんな方々が、‟その人にしか作れない価値"の創造にもっともっと多くの時間を注げるように、価値を交換する"場"として「BASE」、そして価値を生み出すために将来の売上を先に得る"選択肢"として「YELL BANK」を展開しています。

私たちはプロダクトを磨き続け、これからより多くの方々にご利用いただき、価値をつくっている方々が、その価値に合ったしっかりとした対価を受け取ることができる未来をつくります。

How we do

➤ 会社紹介資料
  https://speakerdeck.com/base/base

➤ エンジニア向け会社紹介資料
  https://speakerdeck.com/base/for-engineers

➤ 公式YouTube - エンジニアインタビューやイベントアーカイブを掲載しています
  https://www.youtube.com/c/BASEIncJapan

➤ 「プロダクトチームブログ」- 技術やデザインの取り組みについて投稿しています
  https://devblog.thebase.in

➤ オウンドメディア「BASE Book」- メンバーインタビューを掲載しています
  https://basebook.binc.jp

As a new team member

■ミッション
BASEは「Payment to the People, Power to the People」をミッションに掲げ、世界中の人々が自由に経済活動ができる世の中を目指して、個人やスモールチームのエンパワメントを目指して、EC/決済/金融のサービスを展開しています。

主力サービスであるネットショップ作成サービス「BASE」は日本全国の様々なショップオーナーさんにご利用いただいており、これまでに150万を超えるショップが生まれ、日本最大級のネットショップ作成サービスとなりました。

また購入者向けのサービスは、2021年にショッピングサービスのリブランドを行い、新たな決済体験の提供と、ショップと購入者の持続的な関係構築・購買促進などにも注力していきます。

▼リブランドに関するプレスリリース
 https://binc.jp/press-room/news/press-release/pr_20211028

▼会社紹介資料
 https://speakerdeck.com/base/base

■募集ポジションについて
加盟店のオフライン出店のサポートや運用改善・利用促進、オフライン施策の拡大を担っていただきます。

BASEでは加盟店のオフライン出店の場として、渋谷モディ「SHIBUYA BASE」、ラフォーレ原宿「BASE Lab.」、阪急梅田本店「THE BASE MARKET」を提供しており、加盟店のオフライン出店へのチャレンジを支援しています。

BASEの加盟店のうち、約7割がネットショップのみで運営されており、BASEが提供しているサービスにてオフライン出店へ初めて挑戦されるという方もたくさんいらっしゃいます。本ポジションではそういった加盟店/ショップオーナー様に寄り添い、オフラインへのチャレンジを支援するとともに、新テナントとの連携などオフライン施策の拡大を担っていただきます。

■参考情報
「SHIBUYA BASE」が渋谷モディ1階にて移転リニューアルオープン!アパレル・雑貨スペースの出店料を期間限定で無料提供、 飲食カテゴリの出店が可能なフードスペースも新設オープン。
https://binc.jp/press-room/news/press-release/pr_20210624

関西初!出品型委託販売スペース「THE BASE MARKET」を10月8日、阪神梅田本店にオープン ー リアル店舗で個人・スモールチームの商品販売をサポート ー
https://binc.jp/press-room/news/press-release/pr_20210922

Highlighted stories

エンジニア/PM/デザイナー向けに、ショッピングサービス「Pay ID」の採用説明会を実施します!
zoomイベント開催!BASE Corporate Meetup 〜これからのBASEのFinance&Accountingの話をしよう〜
本日開催!note・BASE CTO対談イベントを20:00~オンライン配信
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Company info
About BASE株式会社
BASE株式会社
  • Founded on 2012/12
  • 211 members
  • 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F
  • About BASE株式会社
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