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カスタマーサポート
Mid-career
on 2021-10-22 1,003 views

年間約1500万人が利用するキャンプ場予約サイトのカスタマーサポート募集!

株式会社R.project

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  • 高校卒業後、アパレルや不動産広告の営業を経て「先入観や固定概念にとらわれず業界へ新しい価値提供の支援をしていきたい!」と思いアウトドア業界へ転職。現在はCustomer success部門でなっぷカスタマーサポートとして、ユーザーやキャンプ場施設のサポート全般を行っています。

  • キャンプが好きで今の会社に入りました。
    当初はメディア事業部で広告営業として従事。今はカスタマーサクセスチームとして主にエンドユーザーからの問合せ対応やキャンプ場施設への収益アップ提案を行っています。
    暗いと思ったら、ランタンつけてみんなでハッピーになりましょ!

  • 新卒1期生でテーマパーク・水族館にて新規立ち上げ、イベント企画や運営業務の経験を経て、好きなキャンプを仕事にしたいと思い株式会社RECAMPに転職。フィールドを活用・地域と連携し企画開発などBASECAMPの創出に貢献してきました。現在はキャンプ場運営経験を活かして株式会社R.project Customer successにてなっぷコンタクトセンター業務を行っています!

  • 1980年生まれ。東京都八王子市出身。大学卒業後、バンド活動に励む。25歳でバンドを解散後、広告代理店営業、ゲーム制作会社にて営業及び広報を経験。さらに旅館・ホテルを運営する会社に転職し、マルチタスクでの運営を学ぶ。地方での仕事を通じて、地方の活性化こそが日本全体の活性化に繋がると実感する。そうした挑戦が出来る場所を求めていた2016年5月、R.projectに参画。バンドは趣味に置き換え、細々と続けながら、現在も活動中。

What we do

  • R.project として最初の施設であるサンセットブリーズ保田。 千代田区が所有していた臨海学校跡地をフットサル&スカッシュコートつきの合宿施設に。

【合宿事業】
地方や都内の有給施設を活用し、スポーツ団体や、ゼミ、企業研修など団体旅行に注力した宿泊施設の運営を行なっています。夕日が綺麗な海の前の施設、首都圏に位置し全国有数規模のグラウンドがある施設、富士山の麓にある天然芝と人工芝のグラウンドや陸上トラックがある施設など、合宿以外でもスポーツ大会やイベントも開催できる施設を有しています。
現在、東京都内に2つ、都心部から高速道路で2時間圏内の千葉に7つ、山梨県に3つ、大阪府に1つ、全部で14の施設運営を行なっています。2024年に栃木県に開業予定です。

株式会社R.project - https://rprojectjapan.com/
タカオネ(2021年7月開業)- https://takaone.jp/hotel/

【キャンプ事業】
子会社である株式会社Recampによるキャンプ場運営事業、キャンプ場成長支援プラットフォーム「なっぷ」事業、地域における魅力的なアウトドア体験の創出を支援する「官民連携アウトドアコンサルティング」事業、アウトドア産業の持続可能性を考える「アウトドア・イノベーション・センター」事業などを通じ、アウトドアの力を活用した場の創造や、多くの方にアウトドア体験をより身近に感じていただくためのサービスを提供しています。
Recampでは現在6道府県で13施設の運営を行なっています。

株式会社Recamp - https://www.recamp.co.jp/
キャンプ場検索・予約サイト『なっぷ』- https://www.nap-camp.com/
アウトドアイノベーションサミット2021 - https://www.outdoorinnovationsummit.jp/

【BBQ事業】
都市公園や屋上を活用したバーベキュー場、デイキャンプの管理・運営、⼿ぶらBBQサービスの運営を行う株式会社ヒーローを2020年10月に子会社化。
アウトドア未経験者や潜在層の⽅々へのアウトドアとの接点を作り、アウトドアレジャー&レクリエーションの機会提供を通じてアウトドアファンの裾野を広げることに貢献しています。
現在17施設の運営を行なっています。

株式会社ヒーロー - https://www.hero.co.jp/

【教育事業】
東京都港区でモンテッソーリ教育のインターナショナルスクールを運営しています。
日本は先進国の中でも極端に国際教育の場が少なく、かつ昨今は既存の暗記中心の教育手法への問題提起も強くなってきています。子供たちが主体的に学ぶ姿勢を重視したモンテッソーリ教育の学校を2018年10月に子会社化し、今後はインターナショナル×オルタナティブ教育を日本に普及させることを目指しています。

The Montessori School of Tokyo - https://www.montessorijapan.com/

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Company info
株式会社R.project
  • Founded on 2006/11
  • 178 members
  • 東京都目黒区中目黒 3-3-2 EGビル8F(東京オフィス)
  • 年間約1500万人が利用するキャンプ場予約サイトのカスタマーサポート募集!
    株式会社R.project