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コミュニケーションプランナー
Mid-career
on 2021-05-18 1,449 views

企業の意志や感情を社会に届ける。コミュニケーションプランナーを募集

株式会社プレイド

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  • 株式会社プレイド
    コミュニケーションディレクター/CX DIVE統括/XD副編集長

    博報堂を経て、2015年よりプレイドに参画。現在はコミュニケーションディレクターとして、CXプラットフォーム「KARTE」のCMや各種動画の制作、カンファレンス主宰などのコミュニケーション領域を担当する傍ら、CXカンファレンス「CX DIVE」統括とCXにフォーカスしたビジネスメディア「XD(クロスディー)」副編集長、ジャンル横断で体験の価値を追うCXの専門誌「XD MAGAZINE」編集長を務める。

  • フロンテッジ、TOKYO FMを経て、2006年よりソニーマーケティングにおいて媒体担当、カメラ製品群、オーディオ製品群のマーケティングコミュニケーション全般を担当。2014年からはLIXILに移り、マーケティングセクションの部長として短期的な売上向上を目的とする販促プロモーションから、中長期的なブランド強化のためのコミュニケーション施策まで幅広く担当。
    2020年にプレイドに参画。

  • 大学卒業後ビルコム株式会社へ入社。PRコンサルタントとして化粧品、飲料、IT、コンサルティング会社など様々な企業や商品のPRに携わる。
    2007年クックパッド株式会社に入社。広報室の立ち上げを行う。
    2015年サザビーリーグに入社。ホールディングの広報責任者として新規ブランドのローンチやインナーコミュニケーションなどに従事。
    スタートアップの環境が恋しくなって、2017年4月、プレイドに参画。広報業務全般を行う。


    インタビュー:
    「クックパッドをメジャーに!」のために初代広報担当がやったこと
    http://careerhack.en-japan.com/report/detail/355

  • 2019年11月にプレイドに入社。1年間はカスタマーサクセスとしてKARTEを導入した様々な業種のWebサービスでの活用支援を経験。現在はCX Clipというオウンドメディアを担当し、コンテンツ企画 / サイト改善 / 社内への広報など幅広く従事。
    前職では、不動産メディアカウカモのコンテンツディレクターとして、編集・ライティング・UX / コピーライティング、その他社内全体のインハウスエディターとして社内報や採用広報用メディアの編集・執筆を担当。

What we do

  • データを一人の人として捉えるプロダクトです
  • 「相手を知る」を様々な軸でのビジュアライズすることに取り組んでいます

私たちは、ウェブサイトやアプリへ来訪したお客様の行動をリアルタイムに解析して一人ひとり可視化し、個々のお客様にあわせた自由なコミュニケーションをワンストップで実現するCX(顧客体験)プラットフォーム「KARTE」を開発・運営しています。
https://karte.io
https://cxclip.karte.io/

また、CXの分野についての学びを共に進めるために、CX特化メディア「XD(クロスディー)」とCXカンファレンス「CX DIVE」も主催しています。
https://exp-d.com/
https://cxdive.com/

私たちはKARTEを通じて、顧客を笑顔にしたいというサービス提供者の想いを後押ししたいと考えています。

事業やサービスは、社会の負を解消したり、社会がより良くなるような体験を提供することで、「人々の笑顔を増やす」という目的を持って提供されているはずです。KARTEにできることは、そのような思いを持っているサービスの提供者と顧客との間をつなぎ、「人に寄り添うサービス」を提供しやすくなるようにすることです。

KARTEだけで顧客を笑顔にすることはできません。事業やサービスという基盤があり、そこにKARTEが加わることで、「顧客の今この瞬間の心の動き」を捉え、一人ひとりに寄り添った提案やサポートができるからこそ、その人は笑顔になるのです。

事業、サービスのミッションをより加速させるために、顧客を理解し、一人ひとりにあったコミュニケーションを提供できるようにする。これこそがKARTEを通して、私たちが提供したい価値になります。

【参考プレスリリース】
プレイド、CXプラットフォーム「KARTE」の新CMを公開
https://press.plaid.co.jp/data/20200309/

プレイド、CXの“ものがたり”に触れる季刊誌「XD MAGAZINE」創刊
https://press.plaid.co.jp/data/191030/

【メディア掲載情報】
https://press.plaid.co.jp/media/

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Company info
株式会社プレイド
  • Founded on 2011/10
  • 200 members
  • Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都中央区銀座6丁目10-1 GINZA SIX 10階
  • 企業の意志や感情を社会に届ける。コミュニケーションプランナーを募集
    株式会社プレイド