Kawasaki Ryuichi

NABLAS inc.

Coordinator

iLect Manager, Design, PR, Branding Director

2019-03 -

Rhythm Logic Music

Sound Producer

Music production

2013-01 -

某IT企業

・電子カルテシステムの法人向けカスタマーサポート、
ユーザ管理、マスタ情報のOracleDB更新、カルテ作成ツール(Excel)の更新、週次レポート作成、pdfマニュアル更新(wordベース)
・電子マネーシステムの金額の不突合データ削除、復旧
・会員制ポータルサイトの画像、情報更新
・海外取引企業の資料、マニュアルの翻訳(不定期)

2015-03 - 2017-11

某IT企業

■法人向けカスタマーサポート、ヘルプデスク、ITエンジニア（サーバー、ネットワーク運用管理）海外からの問い合わせによる英語での電話、メールのサポート)

・規模：法人企業約20社内のユーザサポート
・各社インフラシステムのカスタマーサポート、ヘルプデスク業務 (合計約30システムほど)
・障害発生時の対応(エスカレーション、工事手配、作業員へ指示)
・世界各国に拠点を持つ企業のVPNネットワークの保守運用、サーバの監視等、英語での翻訳業務(周知メール発信)等
※約25名のチームのエージェントおよびリーダーとして、4年間業務を遂行

2008-09 - 2012-12

某音楽系企業

■社内向けヘルプデスク業務、Macintoshのテクニカルサポート

・規模:社内デザイナーのDTP用 Macintosh 端末約100台、および通常Windows PC約500台
・サーバー約20台

・Macintosh端末のセットアップ、保守、メンテナンス
・Windows端末の保守管理、エスカレーション業務及び一部Win端末のセットアップ(100台ほど)
・ネットワーク、サーバーの監視、運用
・3名チームのエージェントとして、1年間業務を遂行

2007-08 - 2008-08

LACM: Los Angeles College of Music

Drum program

LosAngelesの音楽学校にてドラムを専攻。
http://www.lacm.edu/

2004-08

English

Professional