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カスタマーサクセス

営業からチームビルディングまで実務で学べる!同級生と差をつけたい学生募集!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc. members

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  • 新卒でIT/Web/ゲーム業界専門の人材業界に入社。最初の1年間はリクルーティングアドバイザーとして法人企業を担当。2年目からはキャリアアドバイザーとして、多くのエンジニア・クリエイターの転職支援を実現。
    2018年1月よりWantedlyのカスタマーサクセスチームにジョイン。

  • 学生時代石川県のまちづくり会社でソーシャル系大学の立ち上げを行い、その後新卒で楽天に入社。楽天では関西で楽天市場の新規営業、楽天IT学校や楽天EXPO/カンファレンスの運営に関わる。Wantedly入社後は、Wantedly Visit のインサイドセールスのオペレーション構築を行い、2017年11月からカスタマーサクセスチームの立ち上げを担当。同時に、アライアンスの観点で地方自治体や教育機関との連携も進めています。

  • 立教大学 経営学部 国際経営学科 3年生(休学中)
    2017年1月にWantedlyにビジネスインターンとしてジョイン。
    新規開拓のアポ獲得業務を経験後、社員と同じ土俵にて商談に従事。
    現在はチームのマネジメントや商談をメイン業務に、
    インターンの採用や教育、広告運用を担当しています。

What we do

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WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。
共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。
現在約25,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。

2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は5000万枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

また、海外展開も加速しており、シンガポール、香港、ベルリンに支社を構えています。

Why we do

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僕たちのミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。

それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長をを継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

How we do

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「最短距離の最大社会的インパクト」という行動指針を掲げています。

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、社会的に意味のある影響を与えていくことを意味しています。

僕たちの考える社会的に意味のある影響とは「働く姿勢をポジティブにすること」

そのために、普段の行動の中でも「売上」や「会社規模」よりも最終的に「社会的インパクト」に繋がっているかを大切にしています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

Description

「もう、泥臭い、力技のテレアポ営業とかやめませんか...?」

Wantedlyでは、もちろんスタートアップならではの泥臭い部分もありますが、今後のフェーズとしては、それを続けていくのではなく、早いタイミングで仕組み化し、再現性あるオペレーションを構築したいと考えています!

今回は、そんなセールス組織の中で11月に立ち上がった「カスタマーサクセス」というチームの立ち上げメンバーの募集です!

Wantedlyでいうカスタマーサクセスは、「顧客の採用の成功」に向けて支援を行う部隊です。
つまり、「売るだけの営業」ではなく、「顧客の成功に伴走する営業」とも言える職種です。

いわゆる多くの営業会社はとにかくテレアポしたり、提案件数を追い続けたり、
ふとした時に「顧客にとって本質的な価値提供できてるんだっけ?」と感じることがあります。

カスタマーサクセスチームでは、単なる売り込み営業ではなく、お問い合わせに対して回答するサポート業務でもなく、
あくまでも「伴走して成功体験を共有する」を目的としたのがカスタマーサクセスだからこそ、
あなたの「営業スキル」を活かして活躍できる環境に応募して見ませんか?

【インターンで営業経験のある、こんなあなたを待っています!】
・チームビルディングに興味がある
・単純作業だけじゃなくて、頭を使う営業組織でインターンをしたい
・これまでのインターンでの営業経験を活かして活躍したい!

【営業未経験でもこんな思いを持っているあなた必見!】
・オペレーションを実行する側ではなく、オペレーションを作る側で経験を積みたい
・インターンで爆発的に成長したい
・チームの成長と共に自己成長をしたい

1つでも当てはまる方、まずはざっくばらんにお話できればと思います。ご連絡お待ちしています!

【勤務イメージ】
・正社員と同様の視点で働いてもらいたいので、平日週3日以上は勤務いただける方を募集しています!

==参加したい方は以下日程にご参加ください!==
インターン希望者向けのカジュアル説明会を開催します!
少人数でざっくばらんにインターンについて、会社について、などな人事が説明します!

・2/6(火) 17:00〜19:00@Wantedly本社※残席わずか
・2/8(木) 17:00〜19:00@Wantedly本社※残席わずか

上記どちらかでも空いている方は、応募いただければ人事よりご連絡いたします!
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Basic info
Looking for カスタマーサクセス
Job type Internship/part-time
Special features Come visit with friends / Students welcome
Company info
Founder 仲 暁子
Founded on September, 2010
Headcount 60 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

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Location

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

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