This page is intended for users in Malaysia. Go to the page for users in United States.
CS/オペレーションアルバイト

もっともっと!シゴトでココロオドル人たちをサポートしたい仲間を大募集!!

Wantedly, Inc.

Wantedly, Inc. members

View all (4)
  • 新卒入社のベンチャー企業でWebディレクター、転職先のジュピターテレコムでは通信事業部門でポータルサイト向けに速報ニュースやオリンピック、W杯などのスポーツデータの調達を行うプロデューサーを担当。人材系企業での広報を経て、2014年にWANTEDLYのCustomer Relations Teamにジョインし、現在はCSとOPチームのマネージャーをしています。CS未経験からの基盤構築ならびにチームビルディングはもちろん挑戦的な仕事で、最短距離で最大化していくサービスをCX視点でどう支えるか試行錯誤の日々です。

  • アパレル、雑貨など小売業界を10年以上経験したのち、2014年1月にまったくの異業種であるWantedlyにジョイン。
    カスタマーサポート業務を経て、現在はオペレーションチームを担当。
    オンライン契約・請求からセールスサポート、海外オペレーションの構築まで幅広く運用対応をするチームです!

  • 大学では国際経済学を専攻。卒業後、政府系金融機関で中小企業向け事業資金融資の業務に従事。主にローカウンターのテラーと営業事務を4年担当し、最後の1年は営業と審査も兼務。

    社会人生活を経て1年間アメリカに留学。留学中はインターンとして現地のマーケティング会社で広報業務を経験。帰国後、Wantedly のCSチームにジョイン。

  • 雑貨屋での店長や、ローカルラジオ「調布FM」でレポーターを経験し、to Cのカスタマーサポート職へ転職し、CSの魅力を知りました。
    家庭との両立のために再度転職を決め、2015年にウォンテッドリーへ入社。
    to B、to C向けのお客様対応に携わり、更にCSの奥深さや面白みを感じ、フロー構築から携わらせていただいています。
    2016年には出産を経て、産休・育休を取得し、2017年に復職しました。
    時短になっても以前と変わらず、かつ無理のない範囲で業務改善や構築にも携わらせていただき、自分のスキルアップにつながる働き方ができており、充実しています。

What we do

  • 590ae3af e793 4242 847c b8534dda62a5?1528427552
  • Fe131412 90e9 4781 9270 fc9b25902731?1528427552

WantedlyはビジネスSNSとして、「であい/Discover」「つながり/Connect」「つながりを深める/Engage」の3つの体験を提供しています。

Wantedlyは現在2つのプロダクトに力を入れています。

1つ目のWantedly Visitは、人と企業の出会いを生み出す「会社訪問アプリ」です。
共感や働く仲間を軸に、ココロオドル仕事との出会いを創出します。
現在約25,000社以上の企業様に使っていただいており、IT業界のみならず、メーカーや不動産といった業種の企業様にも導入頂いています。

2つ目のWantedly Peopleは、名刺管理をきっかけとし、人と人のつながりを将来持続的に使える資産へと変える「つながり管理アプリ」です。

2016年に立ち上がった新規事業ですが、読み込んだ名刺の枚数は5000万枚を超え、今後さらにつながりを深める体験を提供していきます。

また、海外展開も加速しており、シンガポール、香港、ベルリンに支社を構えています。

Why we do

  • 0c78b3c2 6d80 4048 9800 2cd0d5ae7700?1528427129
  • 085a9df8 850f 4f50 a666 1daad2b83b72?1522302999

僕たちのミッションは「シゴトでココロオドル人を増やす」こと。

そもそも、シゴトでココロオドルとはどのような状態なのか。

それは、没頭することにより成果を出し、成果によって成長をを継続的に感じている状態だと僕たちは考えています。

そうしたシゴトを生み出す企業や人との出会いを生み出し、1人でも多くの人がワクワクしたり、熱中してシゴトと向き合えるような世界を作っていき、Wantedlyが「すべての働く人にとってのインフラ」となるような世界を目指しています。

How we do

  • Cf8d6b78 b651 448e b188 ad548721406f?1522302999
  • 6665e7d6 26ec 49cc b772 492a2b9d3c82?1526347568

「最短距離の最大社会的インパクト」という行動指針を掲げています。

これは、できるだけ短い時間・少ない工数で、社会的に意味のある影響を与えていくことを意味しています。

僕たちの考える社会的に意味のある影響とは「働く姿勢をポジティブにすること」

そのために、普段の行動の中でも「売上」や「会社規模」よりも最終的に「社会的インパクト」に繋がっているかを大切にしています。

■目指すプロダクト

解決したい課題に対してユーザーが最短距離でアプローチできる一方、裏では技術的に難しい挑戦をしたり、UIを徹底的に考え抜くことで、シンプルで直感的に使えるプロダクトを目指しています。

■目指すビジネスモデル

「少数の人だけに向けた高単価なビジネス」ではなく、「リーズナブルで効果があるプロダクトをより多くの人に使ってもらう」ビジネスモデルです。

■目指すチーム

「プロダクト」中心の会社であるために、プロダクトを改善していける「作る人」に、意思決定権や裁量があるチームです。

Description

私達カスタマーリレーションチームは、
「一人でも多くの方に ”シゴトでココロオドル” 体験をしてほしい!」
そういう想いで、日々サポートをしています。

東証マザーズにも上場し、Wantedlyをご利用いただくユーザーや企業様もどんどん増えている今、
一緒にWantedlyのカルチャーを広げてくれる、CS・オペレーションメンバーを大募集中です!!

今回募集しているメンバーの主な役割は大きく2つです。

◆ CS業務
・Wantedlyの要である募集要項のクオリティチェック
・サービス全般に対するお問い合わせ対応

または、

◆ オペレーション業務
・Wantedlyをご利用いただく企業様の契約対応
・セールスメンバーのサポート業務

短時間勤務も可能なので、仕事復帰を考えているママも無理なくスタート出来ます。
また、子育て中の方も多数活躍中で、契約社員登用への道もご用意しております。

未経験でも、新しいことにチャレンジしたい気持ちと、誰かに役に立ちたい想いがあれば大丈夫です!!

まずは、気軽に話を聞きに来ませんか?
お待ちしてます。

Highlighted posts

Basic info
Looking for CS/オペレーションアルバイト
Job type Mid-career / Contract work
Company info
Founder 仲 暁子
Founded on September, 2010
Headcount 60 members
Industries IT (Internet/Mobile) / Human Resources / Nursing Care

Recommendations (33)

View all

Recommendations (33)

View all

Location

東京都港区白金台5-12-7 MG白金台ビル4階

Page top icon